Los Cabos atraviesa un periodo de menor actividad turística debido a diversos factores internacionales y nacionales, aunque el panorama apunta hacia una recuperación durante los próximos meses, afirmó Rodrigo Esponda, director del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (FITURCA).

Durante una entrevista en el programa radiofónico Los Cabos a la Carta, Esponda explicó que las llegadas internacionales al destino registran una disminución de 8% en los últimos datos oficiales, situación relacionada con factores como el incremento en el costo de los combustibles, la incertidumbre generada por conflictos internacionales y cambios en la percepción de México en algunos de sus principales mercados emisores.

“Tenemos una combinación de factores que están afectando la llegada de turistas al destino”, señaló el director de FITURCA, quien agregó que algunos aspectos relacionados con seguridad también modificaron los patrones de reservación durante los primeros meses del año.

No obstante, Esponda destacó que el comportamiento turístico comienza a cambiar a partir de octubre y anticipó una temporada invernal con mayor conectividad aérea. Entre las nuevas rutas mencionó vuelos desde Alemania, seis nuevas conexiones desde Canadá operadas por dos aerolíneas y una conexión con Cancún que comenzará en diciembre.

El director de FITURCA también resaltó el crecimiento de mercados distintos al estadounidense. Durante el primer semestre del año, el flujo turístico procedente de Europa aumentó 12%, mientras que el mercado sudamericano registró un crecimiento de 66.3%. También se reportan incrementos en los mercados de México, Canadá y Asia.

“Todos los mercados fuera de los Estados Unidos, incluyendo el mercado nacional, han crecido en el año”, afirmó Esponda, aunque reconoció que Estados Unidos continúa siendo el principal mercado emisor para Los Cabos.

Ante un escenario internacional cada vez más competitivo, señaló que la estrategia debe centrarse en diversificar mercados y fortalecer los atributos que distinguen al destino, evitando competir únicamente mediante precios.

En ese sentido, destacó la importancia de eventos como el torneo de golf de la PGA, al considerar que Los Cabos cuenta con una oferta particularmente amplia de campos de golf en una zona geográfica reducida. También mencionó otros segmentos y actividades que permiten proyectar al destino internacionalmente.

Esponda subrayó que la competitividad turística no depende únicamente de la promoción. Aspectos como la limpieza, la movilidad y la atención al visitante también influyen en la percepción que los turistas tienen de Los Cabos y en su decisión de regresar.

Inteligencia artificial para impulsar el turismo

Durante la entrevista, el director de FITURCA también presentó avances en la incorporación de inteligencia artificial al ecosistema digital de Visita Los Cabos.

Explicó que actualmente alrededor de 2,200 empresas forman parte de este ecosistema, mientras que aproximadamente 350 restaurantes están integrados en la primera etapa de un nuevo servicio de concierge digital.

La herramienta permitirá a los viajeros interactuar mediante WhatsApp con un sistema de inteligencia artificial para consultar opciones, planear itinerarios y realizar reservaciones en establecimientos participantes.

“Lo que estamos haciendo es integrar en inteligencia artificial un concierge en donde los viajeros puedan realizar todo el proceso de asignación de itinerarios y de incluso reservaciones de manera directa”, explicó.

Esponda señaló que el proyecto busca evolucionar posteriormente hacia la integración de hoteles, actividades y otros servicios turísticos.

Además, consideró que la inteligencia artificial está modificando la manera en que los viajeros buscan información, por lo que Los Cabos debe trabajar no solamente para aparecer en buscadores tradicionales, sino también para posicionarse dentro de las respuestas y recomendaciones generadas por sistemas de inteligencia artificial.

Finalmente, adelantó que el último trimestre del año estará acompañado de distintas actividades y eventos, entre ellos el VisViv y el Festival Internacional de Cine de Los Cabos, con los que se busca fortalecer la actividad turística durante los meses posteriores al periodo de menor ocupación registrado en septiembre.